Terugbetalingsbeleid
Retourneren bij JF Fashion
Niet helemaal wat je zocht? Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Zo werkt het
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@byjffashion.nl met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons een bevestiging met het retouradres.
- Verstuur het artikel binnen 14 dagen na je melding. De verzendkosten van de retour zijn voor jou. Bewaar het verzendbewijs.
- Na ontvangst en controle betalen wij je terug. Zie "Terugbetaling".
- Je kunt je retour ook zelf aanvragen via je klantaccount: https://shopify.com/102107316608/account
Terugbetaling
Retourneer je de hele bestelling binnen 14 dagen, dan betalen wij het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. Retourneer je een deel van de bestelling, dan betalen wij de artikelen terug; de oorspronkelijke verzendkosten vervallen dan niet. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van je retour, via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. De kosten van het terugsturen zijn altijd voor jou.
Voorwaarden
- Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd. Passen mag.
- Alle labels zitten er nog aan.
- Het artikel zit in de originele verpakking of een vergelijkbare stevige verpakking.
- Artikelen met sporen van gebruik, make-up, parfum of dierenhaar kunnen wij niet volledig terugbetalen.
Ruilen
Wil je een andere maat of kleur? Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling, dan ben je verzekerd van beschikbaarheid.
Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?
Mail ons binnen 2 dagen na ontvangst met een foto. Wij lossen het op en de retourkosten zijn dan voor ons.